Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại mb88 vip, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
mb88 vip Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu của mình đi đâu và được dùng như thế nào. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua ví nội địa, mỗi loại dữ liệu có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Không có mục nào được giữ lâu hơn cần thiết.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mọi kết nối đến tài khoản đều đi qua mã hóa SSL. Xác minh OTP được áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời gian hợp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — chọn kênh phù hợp và ghi rõ nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực khi có nhân viên trực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mb88 vip để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử một cách thuận tiện.

Giải đáp về quyền riêng tư tại mb88 vip

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và lịch sử đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu rõ ràng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi trong một ngày làm việc.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Không có cookie nào theo dõi hành vi ngoài nền tảng này. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch nạp-rút được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hoàn tất kiểm tra, thông tin thanh toán cá nhân sẽ được xóa trong khoảng thời gian hợp lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ, thường trong vòng một ngày làm việc.